為保障疫情防控期間群眾就醫(yī)需求，特別是非綠碼患者的緊急醫(yī)療救治，蘭州市建立了高效、安全的應(yīng)急醫(yī)療體系。以下信息整合了就診流程、定點醫(yī)院、咨詢熱線及支持服務(wù)，為相關(guān)人員提供清晰指引。
一、 非綠碼患者就診流程圖
核心原則： 分類救治、閉環(huán)管理、保障安全。
簡要流程如下：
1. 發(fā)現(xiàn)與報告： 患者或社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)非綠碼人員有就醫(yī)需求。
2. 社區(qū)初核與聯(lián)系： 立即向所在社區(qū)（村）報告。社區(qū)工作人員進(jìn)行初步情況核實。
3. 對接定點醫(yī)院： 社區(qū)聯(lián)系對應(yīng)的非綠碼患者定點救治醫(yī)院（詳見第二部分），告知患者基本情況。
4. 安排轉(zhuǎn)運： 由縣區(qū)聯(lián)防聯(lián)控辦協(xié)調(diào)安排專用負(fù)壓救護(hù)車或指定車輛，“點對點”閉環(huán)轉(zhuǎn)運至定點醫(yī)院。患者切勿自行前往醫(yī)院。
5. 醫(yī)院接收與救治：
- 發(fā)熱等癥狀患者： 直接送至發(fā)熱門診，進(jìn)行排查和救治。
- 非發(fā)熱急危重癥患者（如心梗、腦卒中、創(chuàng)傷、孕產(chǎn)婦等）： 直接送入醫(yī)院專用隔離搶救室或病區(qū)，在嚴(yán)格防護(hù)下實施緊急救治。
- 普通非急癥患者： 在隔離診區(qū)就診。
- 診療與處置： 醫(yī)院根據(jù)患者病情進(jìn)行診治。需住院者，收入隔離病房；無需住院者，診療結(jié)束后，由原車閉環(huán)送回住所。
- 結(jié)束閉環(huán)： 患者康復(fù)或診療結(jié)束，按防控要求完成后續(xù)管理。
（注：具體流程細(xì)節(jié)可能根據(jù)疫情形勢動態(tài)調(diào)整，請以最新官方發(fā)布為準(zhǔn)。）
二、 非綠碼患者定點醫(yī)院及24小時咨詢服務(wù)熱線
蘭州市指定了多家醫(yī)院作為非綠碼人員醫(yī)療救治定點醫(yī)院，覆蓋綜合診療、孕產(chǎn)婦、血液透析、腫瘤放化療等特殊需求。以下為部分關(guān)鍵機(jī)構(gòu)（列表可能動態(tài)更新）：
- 蘭州市第二人民醫(yī)院（雁灘分院）： 作為市級非綠碼人員定點救治醫(yī)院，承擔(dān)綜合醫(yī)療救治任務(wù)。
- 地址： 城關(guān)區(qū)雁灘路3987號
- 相關(guān)熱線： 請通過以下市級統(tǒng)一熱線咨詢具體聯(lián)系方式。
- 縣區(qū)定點醫(yī)院： 各區(qū)縣均設(shè)有定點醫(yī)院，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)非綠碼患者的救治。例如城關(guān)區(qū)、七里河區(qū)、安寧區(qū)、西固區(qū)等均有指定醫(yī)院。
24小時咨詢服務(wù)熱線：
- 蘭州市疫情防控便民服務(wù)熱線： 0931-12345
- 可咨詢?nèi)幸咔榉揽卣摺⒕歪t(yī)流程、定點醫(yī)院信息等。
- 蘭州市非綠碼人員就醫(yī)協(xié)調(diào)專班/衛(wèi)生健康委值班電話： （請通過12345或官方公告獲取最新直接號碼）
- 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決非綠碼患者就醫(yī)過程中的困難和緊急情況。
- 各定點醫(yī)院總值班/急救電話： 每家定點醫(yī)院均設(shè)有24小時總值班電話，可通過12345或醫(yī)院官方渠道查詢。
重要提示： 就醫(yī)前，務(wù)必先通過社區(qū)或撥打12345熱線進(jìn)行報備和對接，確保流程順暢、轉(zhuǎn)運安全。
三、 數(shù)據(jù)庫及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持
為確保上述體系高效運轉(zhuǎn)，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供了核心技術(shù)支撐：
- 統(tǒng)一調(diào)度數(shù)據(jù)庫： 建立全市統(tǒng)一的“非綠碼人員醫(yī)療救治調(diào)度數(shù)據(jù)庫”，整合患者信息、社區(qū)報告、車輛資源、醫(yī)院床位（特別是ICU、隔離病房、血透機(jī)位等）實時數(shù)據(jù)，實現(xiàn)市、區(qū)縣、醫(yī)院、社區(qū)四級信息聯(lián)動，智能匹配資源，優(yōu)化調(diào)度效率。
- 健康信息平臺聯(lián)動： 與甘肅省健康碼平臺、核酸檢測系統(tǒng)、電子健康檔案等實時對接，快速核驗患者風(fēng)險等級與基本健康信息，為臨床醫(yī)生提供決策參考（在符合隱私保護(hù)法規(guī)前提下）。
- 遠(yuǎn)程診療網(wǎng)絡(luò)： 依托市級醫(yī)療中心，建立覆蓋定點醫(yī)院、隔離病區(qū)的遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)。專家可通過高清視頻對復(fù)雜病例進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，減少人員流動風(fēng)險，提升救治質(zhì)量。
- 閉環(huán)管理信息系統(tǒng)： 為負(fù)壓救護(hù)車配備GPS定位與車載視頻系統(tǒng)，全程可視化調(diào)度與監(jiān)控，確保轉(zhuǎn)運過程安全、軌跡可追溯。患者從入院到出院的全流程在信息系統(tǒng)內(nèi)形成閉環(huán)管理電子記錄。
- 云服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)安全： 利用云計算資源確保數(shù)據(jù)庫和各類應(yīng)用在高并發(fā)訪問下的穩(wěn)定性。同時加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，保障敏感醫(yī)療數(shù)據(jù)和個人隱私安全，防止信息泄露。
- 公眾信息服務(wù)接口： 通過“健康甘肅”APP、微信公眾號等官方平臺，開發(fā)就醫(yī)指引、定點醫(yī)院查詢、熱線直撥等便民功能，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。
**** 蘭州市通過清晰的流程設(shè)計、明確的定點醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)、暢通的咨詢熱線以及現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，構(gòu)建了一張覆蓋全域、響應(yīng)迅速的非綠碼患者醫(yī)療救治安全網(wǎng)。市民如遇相關(guān)情況，請保持鎮(zhèn)靜，第一時間聯(lián)系社區(qū)或官方熱線，信任并配合這套體系的運作，共同保障生命健康與城市防疫安全。
